1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder y usar el sitio web de Ponkés Pastelería (en adelante, «el Sitio»), usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones (en adelante, «los Términos»). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar el Sitio.
2. Definiciones
- Usuario: Cualquier persona que acceda y/o use el Sitio.
- Producto: Cualquier bien o servicio ofrecido a la venta en el Sitio.
- Pedido: La solicitud de compra de uno o más Productos realizada por un Usuario.
3. Registro de Usuario
Para realizar compras en el Sitio, el Usuario deberá registrarse y crear una cuenta. El Usuario será responsable de la veracidad y actualización de la información proporcionada al registrarse.
4. Productos y Precios
Los Productos y precios ofrecidos en el Sitio están sujetos a cambio sin previo aviso. Ponkés Pastelería se esforzará por mantener la información actualizada, sin embargo, no garantiza la exactitud total de la misma.
5. Pedidos
Los Pedidos se realizarán a través del Sitio siguiendo el proceso de compra establecido. El Usuario deberá seleccionar los Productos que desea comprar, proporcionar la información de envío y facturación, y seleccionar el método de pago.
6. Pago
Los pagos se podrán realizar mediante las formas de pago disponibles en el Sitio. Ponkés Pastelería no se hace responsable por errores o fallas en las transacciones realizadas con tarjetas de crédito o débito.
7. Envío
Los Productos serán enviados a la dirección indicada por el Usuario en el Pedido. Los tiempos de entrega dependerán del método de envío seleccionado y la ubicación del Usuario. Ponkés Pastelería no se hace responsable por retrasos en las entregas causados por eventos de fuerza mayor o por errores del servicio de mensajería.
8. Devoluciones y Cambios
El Usuario podrá solicitar la devolución o cambio de un Producto dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo, siempre que el Producto se encuentre en perfecto estado y en su empaque original. Para solicitar una devolución o cambio, el Usuario deberá comunicarse con Ponkés Pastelería a través de los canales de atención al cliente establecidos en el Sitio.
9. Propiedad Intelectual
El contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas comerciales, logotipos y diseños, es propiedad de Ponkés Pastelería o de sus licenciantes. El Usuario no está autorizado a usar, reproducir, distribuir o modificar dicho contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Ponkés Pastelería.
10. Enlaces a Sitios Web de Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Ponkés Pastelería no se hace responsable del contenido, la seguridad o las prácticas de los sitios web de terceros.
11. Limitación de Responsabilidad
Ponkés Pastelería no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los Productos, incluso si Ponkés Pastelería ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
12. Indemnización
El Usuario indemnizará y mantendrá libre de daños a Ponkés Pastelería, sus filiales, directores, empleados y agentes por cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surja de o en relación con el uso del Sitio o el incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario.
13. Modificación de los Términos
Ponkés Pastelería se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia al ser publicadas en el Sitio.
14. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Pereira, Colombia.
15. Disposiciones Generales
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será anulada y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.